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李克强:政务服务平台要畅通网上咨询投诉渠道

时间:2019-01-08 11:36:28 来源: 杏彩注册 作者:匿名


图为李克强总理在行政服务中心的检查。

“近年来,很多地方和部门都建立了政府服务平台,这已经实现了一定程度的'数据运行,人们跑得少”。但也有一些突出的问题,比如他们自己的政治和任意性。“李克强总理在7月18日的国务院常务会议上,“也有人反映'多跑网'不如'跑更多的道路',因为有些网分为破网,无处不在因此,在整个建设过程中,综合国家政府服务在线平台势在必行。“

会议决定加快建设全国综合在线政府服务平台。 “这项工作是深化'分配服务'改革,促进政府治理现代化的重要举措。”李克强说。

要坚决打破传统观念和部门利益,向市场主体和劳动人民公开披露的数据。

李克强指出,建设一个全国性的综合在线政府服务平台,做什么,如何在网上做事会留下痕迹,检查很清楚,不仅方便商务人士做生意,还要创新监督,压缩权力寻租空间。

“现在的核心问题是实现'数据共享'并打破'信息孤岛'。这是一个亟待解决的难题。”李克强强调,“要坚决打破传统观念和部门利益,向市场主体和服务人员披露的数据将是公开的。”

会议决定编制各级政府服务等公共服务清单,实施要求和程序的标准化,促进国内同一事项的实施,没有任何差别。建立统一的身份认证,电子印章,电子许可证制度,以中国政府网络为一般门户网站,以及各地区各部门的政府服务平台,开放市场主体和公共事务。群众,并提供公共访问政府的社会服务。逐步实施一套服务标准和在线和离线处理平台。

各级政府服务平台必须加快从政府供给向大规模需求转变的过渡,及时应对和解决社会热点问题。

“现在一些政府服务平台基本上都是传统的操作逻辑:一厢情愿的内容更多,无论群众是否需要或愿意关注它。无论如何,他们会先提出来。他们不会立即回应社会热点和群众的关注。处置的结果没有及时披露,导致谣言飞扬。“李克强说,”各级政府服务平台必须加快从政府供给向大众需求导向的转变,并及时回应和解决社会热点问题。““政府服务平台应开放在线咨询和投诉渠道,及时反馈和解决群众和市场参与者反映的问题。”李克强说,“这种良性社会信用体系将逐步建立起来。”

李克强指出,政府服务平台应加强网络安全,加强对公民个人隐私和公司商业秘密的信息保护。

会议决定通过政府购买服务,鼓励社会力量参与政府服务平台的建设。掌握标准和规定。利用信息技术改善政府服务的可及性和便利性。

李克强最后强调:“各有关部门要制定统一的'时间表'和'路线图',加快建设全国一体化的网上政府服务平台,让群众更容易通过”一网“做生意。办公室',激发市场活力和社会创造力。“